Existe um movimento acontecendo hoje no mercado de crédito e cobrança que, na minha avaliação, ainda não recebeu a atenção que merece de boa parte das operações. Não se trata de um número de inadimplência, de uma nova tecnologia e…
Quando a Serasa divulgou o Mapa da Inadimplência do Brasil: 10 Anos, em março deste ano, um número saltou aos olhos: chegamos a 81,7 milhões de brasileiros inadimplentes, que corresponde a quase metade da população adulta do país. Esse número,…
O mercado de crédito e cobrança sempre conviveu com mudanças. Novas tecnologias, novas exigências dos consumidores e transformações econômicas fazem parte da rotina do setor há décadas. O que mudou recentemente não foi a existência dessas mudanças, mas a velocidade…
Quase 80% das famílias brasileiras têm dívidas a vencer, e o país encerrou 2025 com 73,49 milhões de consumidores inadimplentes. Um recorde histórico, com alta de 10,17% em relação ao ano anterior. E mais: são 313 milhões de débitos ativos,…
O Brasil encerrou 2025 com uma safra recorde de grãos. O PIB do agronegócio brasileiro cresceu 11,7%. Pauta de exportações robusta, produtividade em alta, tecnologia de ponta no campo. Por que, então, o cenário que vemos é o de endividamento…
Em tempos de inadimplência alta, todos se perguntam: “Mas o que eu posso fazer diferente?”. Existe uma outra boa pergunta que todo negociador de cobrança deveria se fazer antes de iniciar uma interação: o devedor não quer pagar? Ou o…
Vou começar este artigo com um número que não deve surpreender quem trabalha com cobrança, mas que assusta qualquer um que ainda acredita que inadimplência é um desvio de conduta: 82,8 milhões de brasileiros negativados em março de 2026. Mais…
Existe uma frase que ouço com frequência quando visito operações de cobrança pelo Brasil: “Aqui a pressão faz parte!”. Durante muito tempo, de certa forma, isso era aceito quase como uma característica inevitável do setor. Metas agressivas, discadores acelerados e…
Escolher um parceiro para recuperar crédito não é apenas uma decisão operacional: é uma escolha que impacta diretamente o caixa, a previsibilidade financeira e até a saúde do negócio no longo prazo. Na prática, entender como escolher uma empresa de…
Toda virada de ano tem seus rituais típicos, quando falamos em mercado e economia: as previsões dos especialistas, os rankings dos setores que mais cresceram, as projeções para os meses seguintes e para o ano inteiro que inicia. Quase sempre,…
Em um cenário em que a competitividade e a inadimplência caminham lado a lado, compreender e aplicar corretamente os indicadores de cobrança tornou-se essencial para qualquer empresa que busca sustentabilidade financeira. Mais do que números em planilhas, esses indicadores representam…
A própria palavra “cobrança” já carrega um peso. É um termo que desperta desconforto imediato — afinal, ser cobrado nunca é agradável, em nenhuma circunstância. Pode ser em casa, quando a esposa pede ajuda em alguma tarefa, ou no trabalho,…