Observe sua opereação de cobrança e se faça a seguinte pergunta: a sua equipe está realmente cobrando ou só lembrando o cliente de que ele está devendo? Se a resposta for a segunda opção, é possível que sua equpe precise…
Prevenir algo de acontecer significa, em linhas bem gerais, se antever a problemas antes que aconteçam, antes dos primeiros sintomas. Quais sintomas? Bem, se a cada dez clientes que batem à sua porta, sete já estão negativados, temos um sintoma…
Em um cenário altamente competitivo, assessorias de cobrança enfrentam hoje desafios constantes para aumentar a eficiência e garantir melhores resultados. Nesse contexto, a transformação digital e o uso de tecnologias avançadas, como a inteligência artificial (IA), vêm se mostrando aliados…
Se você atua com cobrança — seja em uma operação interna ou em uma assessoria especializada — já deve ter se perguntado: até quando a cobrança por telefone vai existir? Com a ascensão da inteligência artificial (IA) e das soluções…
Você já parou para pensar que, hoje, a população com nome sujo no Brasil equivale a mais de três vezes a da região metropolitana de São Paulo, que é a maior da América Latina e uma das maiores do mundo?…
Os dados se tornaram um dos ativos mais valiosos do mundo moderno, mas será que sua empresa realmente sabe como usá-los? No setor de crédito e cobrança, onde cada decisão pode impactar diretamente os resultados, ter informações não basta –…
A régua de cobrança é um dos pilares fundamentais para a recuperação de créditos, mas será que o modelo tradicional ainda funciona para todos os casos? Muitas empresas seguem um formato rígido, enviando cobranças em prazos fixos, sem considerar o…
Você já deve ter ouvido que uma dívida prescreve após cinco anos, certo? Essa regra sempre foi aplicada ao meio judicial, impedindo credores de acionarem a Justiça para cobrar débitos antigos. No entanto, uma nova interpretação pode mudar tudo: o…
Muitos enxergam o setor financeiro, especialmente a área de crédito e cobrança, como um mero departamento operacional, responsável apenas por aprovar ou negar crédito e, em alguns casos, até um entrave para as vendas. Mas essa percepção está longe da…
Imagine que você está tentando renegociar uma dívida antiga, mas descobre que, legalmente, ela já não pode mais ser cobrada judicialmente. E agora? Este é o cenário que muitas empresas e consumidores enfrentam no Brasil. A prescrição extrajudicial de dívidas…
Inadimplência. Essa palavra vai muito além de números e estatísticas no setor educacional. Ela carrega histórias interrompidas, sonhos adiados e vidas em suspenso. Para muitos estudantes, é a barreira entre continuar ou abandonar seus projetos de vida. Para as instituições…
O setor de cobrança, tradicionalmente visto como puramente operacional, tem evoluído muito em um sentido que aponta para além das práticas tradicionais, adotando uma postura mais empática, com foco em uma cobrança humanizada. Esse novo olhar foca em oferecer ao…