Negociação de cobrança: o “sim” que reabre a inadimplência
Existe um dado nas estatísticas gerais de negociação de cobrança que me incomoda há tempos, e não é o que…
Fim do Desenrola 2.0. Será que da inadimplência também?
Faz pouco mais de dois meses que escrevi aqui sobre o Desenrola 2.0 e levantei uma dúvida que, confesso, não…
Recuperação de ativos: como essa empresa alcançou 40% de resolutividade em 90 dias
Todo gestor de cobrança já sentiu aquela sensação: o processo foi aberto, a papelada está correta, mas o ativo simplesmente…
Inadimplência e Selic: por que a dívida cresce mesmo com juros caindo
Sempre digo para as pessoas que a “dupla” de indicadores que mais conversa entre si é inadimplência e Selic, na…
O que é cobrança centrada no devedor e por que sua operação não pode ignorar isso
A maior parte dos consumidores espera ser tratada de forma personalizada nas comunicações que recebem. Quando isso não acontece, a…
Cessão de carteiras: o que muda quando o crédito troca de mãos
Uma dívida “mudar de dono”, como bem sabemos, é um acontecimento comum no dia a dia do crédito e da…
Inadimplência no agro: o novo epicentro do risco de crédito
Passamos os últimos dois anos falando de cartão, crédito pessoal e consignado privado como os grandes vilões da inadimplência brasileira…
Resolução 4.966 e um novo cenário para o crédito e a cobrança
Existe um movimento acontecendo hoje no mercado de crédito e cobrança que, na minha avaliação, ainda não recebeu a atenção…
O novo retrato do devedor brasileiro: mulher, mais velho e reincidente
Quando a Serasa divulgou o Mapa da Inadimplência do Brasil: 10 Anos, em março deste ano, um número saltou aos…
Curso de cobrança, estratégia de cobrança e desenvolvimento contínuo: o que o Tabelando faz de diferente
O mercado de crédito e cobrança sempre conviveu com mudanças. Novas tecnologias, novas exigências dos consumidores e transformações econômicas fazem…
Neobanks democratizaram o crédito e criaram uma legião de inadimplentes
Nos últimos dias circulou um estudo que merece a atenção de qualquer profissional de crédito e cobrança no Brasil. Divulgado…
O superendividamento chegou na mesa do cobrador e mudou as regras do jogo
Quase 80% das famílias brasileiras têm dívidas a vencer, e o país encerrou 2025 com 73,49 milhões de consumidores inadimplentes.…