Se existe hoje um desafio para quem trabalha em departamentos financeiros, especialmente com o ciclo de crédito e cobrança, é encontrar um bom curso de cobrança que ofereça conteúdo completo, que agregue abordagens teóricas e práticas no mesmo peso e que permita que o aluno organize seus estudos de maneira flexível e dinâmica.
Afinal, estamos falando de um segmento de mercado que possui peculiaridades e nuances atuando a partir de todos os lados, como as questões operacionais e de lida com o cliente devedor e o arcabouço de leis que regulamenta o processo.
Ou seja: fica clara a importância de uma boa bagagem de conhecimento teórico e prático sobre o ciclo de crédito e cobrança, na forma de um bom curso de cobrança cujas entregas satisfaçam tanto a construção do profissional quanto os requisitos que o mercado exige.
Os cursos, mentorias e eventos de cobrança liderados pelo Eduardo Tambellini, que estão dentro do Portal Tabelando com Tambellini, têm exatamente esse escopo e preparam o aluno/mentorado para atuar e crescer dentro desse mercado profissional, que é altamente técnico, exigente e bastante concorrido.
Essas oportunidades de estudo e formação fazem parte de um verdadeiro ecossistema de transmissão de conhecimento. Além dos cursos que o aluno pode fazer online, quando e onde quiser, dentro do seu tempo, é possível participar de mentorias e imersões especiais, com abordagens focadas em determinado aspecto e totalmente personalizadas.
Os cursos de cobrança do Portal Tabelando Com Tambellini abrangem todos os aspectos desse universo, começando com os fundamentos, passando pela gestão de carteira e gestão da operação, até abordagens aprofundadas sobre a legislação que rege o processo todo.
Agora que já temos uma boa ideia inicial de como é e como funciona o ecossistema de aprendizagem em cobrança do Eduardo Tambellini, vamos nos aprofundar um pouco mais? Vem com a gente!
Apresentando: Cobclass — o mais completo curso de cobrança do mercado!
Agora que você tem a certeza de que um curso completo de cobrança é algo que vai impactar de maneira positiva na sua vida profissional, vamos finalmente conhecer de perto aquele que é o produto mais completo nesse segmento: o Cobclass.
Na verdade, o Cobclass é um conjunto de quatro cursos separados que funcionam como módulos independentes, cada um abordando um aspecto maior e essencial da cobrança e do crédito. São eles:
Curso #1 – Fundamentos e introdução à cobrança
O primeiro curso do Cobclass traz os conceitos fundamentais de crédito, risco e cobrança, e ensina como tudo isso se encaixa no mundo corporativo e na lógica empresarial e de mercado.
Além disso, o curso traz as primeiras noções sobre legislação (que serão ampliadas no Curso #4) e estratégias importantes, como Régua de Cobrança, cobrança interna/externa, telecobrança e cobrança digital.
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Curso #2 – Gestão de carteira de cobrança
O segundo curso parte das tratativas fundamentais de cobrança e de carteira de cobrança e traz um aprofundamento importante, com vistas ao aperfeiçoamento da gestão da carteira e da utilização das principais ferramentas.
Aqui o aluno vai aprender mais sobre cobrança preventiva, higienização e localização de clientes, diferenças entre inadimplência e fraude, MIS para gestão de carteiras, Collection Score: modelos de decisão, e até mesmo venda de carteiras.
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Curso #3 – Gestão da operação de cobrança
No terceiro curso, o aluno vai mergulhar no segmento mais prático do universo da cobrança, que é a operação. Como cobrar, de fato? O curso vai trazer os passos da cobrança telefônica, otimização de scripts de contato para cobrança, técnicas de cobrança e abordagem humanizada.
Além disso, o curso vai habilitar o aluno a fazer uma boa gestão de indicadores desse processo, bem como a realizar uma monitoria de qualidade que possa garantir os melhores padrões dentro de uma operação.
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Curso #4 – Legislações da cobrança
Quais as leis vigentes em nosso país que atuam de maneira direta e indireta nas operações de crédito e de cobrança? Como lidar com elas, o que muda quando falamos de pessoas jurídicas e quais são os conceitos mais importantes dentro desse “juridiquês”?
Essas são perguntas que são prontamente respondidas no quarto curso do Cobclass! Ah, e o aluno também vai entender tudo sobre a incidência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) na cobrança, sobre a lei do “não perturbe”, e também sobre a prescrição da cobrança. Imperdível!
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E o que mais?
A filosofia por trás do desenvolvimento do Cobclass é a de entregar sempre o melhor e muito “a mais” do que um programa de aulas. Quem faz o Cobclass pode esperar:
- Abordagem “operação + gestão”: A ideia é garantir que o aluno passe por todos os caminhos de aprendizado que surgem na operação de cobrança, com detalhes do fazer diário, e se volte também para a gestão – de carteira, da operação em si e das pessoas envolvidas. É a formação de um profissional completo!
- Conteúdos atualizados: Todas as aulas são desenvolvidas a partir do que existe de mais recente no universo da cobrança – e isso quer dizer que tanto conceitos quanto ferramentas e legislação estão 100% condizentes com o que o mercado exige e pratica hoje.
- Módulos extras: Cada um dos quatro cursos tem um módulo extra ao final, que traz conhecimentos complementares para que o aluno possa ampliar seus entendimentos sobre os assuntos abordados e também utilizar em sua vida profissional no mundo da cobrança.
- Prática em evidência: Existem muitos conceitos importantes no segmento de crédito e cobrança, e é essencial que um profissional os absorva e os entenda bem. Mas a prática é o que acaba fazendo a diferença, não é mesmo? Os cursos do Cobclass são estrategicamente desenhados para que a prática e o “mão na massa” sejam uma experiência valiosa na jornada do aluno!
- Alguns números: São 39 aulas no total, considerando os quatro cursos, com mais de 20 materiais complementares disponíveis para download, e tudo 100% online, para o aluno estudar e aprender no seu próprio tempo, onde quer que esteja.
Separado ou “tudo junto”?
Cada um dos quatro cursos do Cobclass funciona como um universo único, com proposta de aprendizado de começo, meio e fim, se posicionando dentro de um escopo que funciona sozinho. Os cursos têm valores promocionais, que podem ser parcelados – os detalhes você encontra no final deste artigo!
Porém, um outro ótimo benefício do Cobclass é poder fazer todos os cursos, que apesar de funcionarem bem sozinhos, interagem entre si e compõem um quadro maior de aprendizagem e formação profissional. E, sim, é possível adquirir todos eles por um valor mais do que especial, também disponível para parcelamento. Mais detalhes no fim deste artigo!
Programas de Mentoria do Tabelando com Tambellini
No Cobclass, entendemos que os cursos são componentes vitais de um amplo ecossistema educacional, com um enfoque especializado em crédito e cobrança. Um elemento crucial desse ecossistema é a oferta de uma experiência prática e detalhada na gestão cotidiana de cobranças, sob a orientação experiente dos mentores do portal Tabelando com Tambellini.
Apresentamos nossos Programas de Mentoria, desenhados para se adequarem perfeitamente ao perfil profissional de cada aluno, seus desafios na estruturação de processos de cobrança e ao momento específico de sua carreira. Isso permite uma abordagem mais direcionada a certos aspectos do processo de cobrança.
O “Tabelando com Tambellini”, nosso hub educacional, atualmente oferece quatro programas distintos de mentoria:
1. Programa de Excelência em Indicadores de Cobrança
Destinado a: Gestores de operações de cobrança, atuando tanto internamente quanto em Assessorias externas.
Objetivo: Capacitar os participantes a dominar os indicadores-chave de gestão de cobrança, incluindo como construí-los e tomar decisões estratégicas a partir deles.
2. Programa Avançado em Gestão Financeira de Escritórios de Cobrança
Destinado a: Escritórios de cobrança que buscam melhorar sua gestão financeira.
Objetivo: Refinar a gestão financeira, com ênfase na análise detalhada da performance financeira por carteira de cobrança, identificando credores prioritários e estratégias para maximizar resultados.
3. Programa Estratégico para Gestão de Carteiras de Inadimplentes
Destinado a: Credores e equipes de cobrança internas.
Objetivo: Fornecer conhecimentos sobre os indicadores essenciais e padrões de mercado para uma gestão eficaz de inadimplência, além de mentorias para o desenvolvimento de KPIs e interpretação de resultados com insights aplicáveis.
4. Programa Estratégico para Planejamento de Cobrança
Destinado a: Credores e escritórios de cobrança que possuem equipes de gestão estratégica.
Objetivo: Aperfeiçoar estratégias de cobrança, abordando técnicas de régua de cobrança, segmentação e o método Champion X Challenger, complementado por sessões de mentoria para implementação prática desses conceitos e análise dos resultados de segmentação.
Esses programas são a prova do nosso compromisso com a excelência educacional e o desenvolvimento profissional no campo de crédito e cobrança, oferecendo uma base sólida para o sucesso no mercado atual.
Quem é o Eduardo Tambellini?
Experiência e especialização são duas palavras que nos permitem começar a delinear um perfil do Tambellini. São três décadas de atuação no mercado de crédito e de cobrança, fato este que o torna um dos grandes especialistas do país na área de crédito e cobrança.
Tambellini é autor de dois livros sobre o tema. São eles: “Histórias de Cobrança” e “O mercado de cobrança e recuperação de crédito: ontem, hoje e amanhã”. Também é Principal Presales Consultant – Latin America & Caribbean na FICO.
É também, como não poderíamos deixar de citar, idealizador, criador e professor no Tabelando com Tambellini, uma das principais iniciativas do Brasil em termos de educação e formação para profissionais de crédito e cobrança.
Para quem é um curso de cobrança como este?
Pode ser que, neste ponto, você se encontre na seguinte situação: trabalha com cobrança, ou pelo menos faz parte desse mundo de alguma maneira, e está em dúvida se um curso completo como esse seria para você.
O conteúdo dos cursos, mentorias e demais produtos educacionais sobre cobrança do Tabelando com Tambellini foram desenhados e desenvolvidos para que pudessem suprir as necessidades de diversos tipos de profissionais, em também diversos pontos de carreira.
Os cursos e conteúdos são para você caso se encaixe em pelo menos uma das seguintes situações:
Quer evoluir na carreira
Estampar no currículo um curso feito com o Eduardo Tambellini, que é uma referência conhecida em âmbito nacional no segmento de cobrança, certamente vai fazer diferença na hora de conseguir uma promoção ou de conquistar uma posição no mercado.
Trabalha em cobrança e tem dificuldade de recuperar clientes
O curso oferece conteúdo sobre as principais técnicas de recuperação, apresentadas de maneira detalhada, prática e de fácil aplicação no dia a dia. Com toda certeza você irá superar as suas dificuldades e passar a entregar os melhores resultados!
Tem dificuldade de gerir sua carteira de clientes
Além de trazer os conceitos fundamentais do universo da cobrança, o curso também traz à luz o lado da gestão de carteira, aspecto central e fundamental para todo o processo de cobrança. O aluno aprende tudo sobre esse assunto!
Precisa se aprimorar na gestão de equipes de cobrança
Em paralelo à operação, o processo de aprendizagem passa pela gestão de equipes de cobrança, aspecto decisivo na hora de contratar um profissional de liderança ou decidir quem da equipe vai ser promovido para essa função.
Quer entender melhor as leis relacionadas à cobrança
A legislação é aspecto intrínseco e indissociável do mundo da cobrança. Por isso, é um tema cuja abordagem é feita de maneira a deixar o aluno ciente de todas as regras legais que regem a cobrança e o mundo do crédito.
Quer começar a fazer cobrança preventiva e não sabe como
O aluno dos cursos do portal Tabelando com Tambellini vai perceber que existem diversas estratégias dentro do mundo das cobranças, sendo que a cobrança preventiva é uma delas e que será tratada em detalhes!
Cobclass: uma oportunidade imperdível!
Seja você um interessado ou interessada em uma formação completa para turbinar seu currículo e entrar no mercado de trabalho de crédito e cobrança, ou um profissional que já atua neste mercado e procura por aperfeiçoamento, o Cobclass é a solução que você está procurando!
Isso porque, além de trazer o conteúdo mais completo do mercado, o Cobclass pode ser adquirido em duas modalidades: o curso de cobrança completo e cada um dos cursos de maneira separada. A ideia é permitir que o aluno possa compor sua formação da maneira mais flexível possível.
Tanto os cursos separados quanto a jornada completa estão com preços promocionais e mais do que especiais, com parcelamento que pode chegar até 10 vezes!
✅ Acesse aqui a página do Cobclass e confira todas as condições!
