O setor de crédito e cobrança, de maneira geral, possui uma série de características bastante específicas quando comparamos com outros produtos e processos financeiros. Afinal, aqui fica muito evidente o peso do relacionamento com o cliente, suas características e comportamentos,…
Falar de cobrança e de crédito, como temos feito bastante aqui no Portal Tabelando com Tambellini, implica em conhecermos de maneira geral o cenário em que esses dois eixos do mundo financeiro se encontram. Vamos além: saber do contexto em…
É inegável a constatação de que a cobrança mudou muito ao longo das décadas e dos anos, principalmente quando falamos sobre as maneiras utilizadas para realizar esse tipo de atividade. O “como” cobrar, que é um dos componentes principais de…
A cobrança é um processo de vital importância para qualquer empresa que comercialize produtos, serviços, ou mesmo que forneça crédito para os seus clientes. O que acontece com certa frequência é uma situação em que o empresário, por motivo ou…
Operar cobrança requer o trabalho com diversas variáveis e diferentes opções de estratégias de tratamento dadas aos clientes inadimplentes. Quando cobrar e como cobrar são questões que podem parecer simples, mas que se mostram decisões de enorme importância. Por isso,…
Uma afirmação constante em nossos materiais e cursos é a de que os devedores, sejam pessoas ou empresas, não ficam inadimplentes simplesmente porque querem — pelo menos em sua imensa maioria. Muito mais do que isso: são seres humanos, com…
Uma vez tendo concedido o crédito, seja este de qualquer das formas existentes, a empresa tem o direito de reaver esses valores e a expectativa de recebê-los conforme acordado com seu cliente. Se isso não acontecer, a cobrança é devida,…
Se precisarmos eleger alguns dos processos vitais para qualquer empresa que possua produtos de crédito, dentre estes certamente estará o ciclo de crédito. Ter esse conhecimento de maneira clara e, melhor ainda, entender como funciona o ciclo de crédito em…
Uma das realidades praticamente imutáveis na vida de uma empresa é, sem dúvida, o enfrentamento à inadimplência. É praticamente um efeito colateral quando se está disposto a adotar estratégias de concessão de crédito de qualquer natureza. Felizmente, existe uma arma…
Se existe hoje um desafio para quem trabalha em departamentos financeiros, especialmente com o ciclo de crédito e cobrança, é encontrar um bom curso de cobrança que ofereça conteúdo completo, que agregue abordagens teóricas e práticas no mesmo peso e…
