As infelicidades, os riscos e as dificuldades da cobrança
A própria palavra “cobrança” já carrega um peso. É um termo que desperta desconforto imediato — afinal, ser cobrado nunca…
Tudo sobre régua de cobrança: conceito, modelos e como aplicar
Imagine uma orquestra sem maestro. Cada músico toca no seu próprio ritmo, sem seguir a mesma partitura. O resultado? Ruído,…
Treinamento de cobrança: passo a passo para transformar sua equipe
Observe sua opereação de cobrança e se faça a seguinte pergunta: a sua equipe está realmente cobrando ou só lembrando…
Cobrança preventiva: como evitar a inadimplência antes que ela comece
Prevenir algo de acontecer significa, em linhas bem gerais, se antever a problemas antes que aconteçam, antes dos primeiros sintomas.…
A inadimplência no Brasil e nos EUA – Será que é muito diferente?
* Por Eduardo Tambellini A inadimplência no Brasil vem sendo destaque semanalmente nos noticiários devido ao recorde de consumidores negativados.…
10 passos para você potencializar os resultados de sua assessoria de cobrança
Em um cenário altamente competitivo, assessorias de cobrança enfrentam hoje desafios constantes para aumentar a eficiência e garantir melhores resultados.…
A telecobrança que funciona: inteligência emocional, cultura e propósito
Se você atua com cobrança — seja em uma operação interna ou em uma assessoria especializada — já deve ter…
70 milhões de brasileiros inadimplentes: como fica a recuperação de crédito?
Você já parou para pensar que, hoje, a população com nome sujo no Brasil equivale a mais de três vezes…
O uso de dados na cobrança é o novo petróleo? Só se você souber refiná-los!
Os dados se tornaram um dos ativos mais valiosos do mundo moderno, mas será que sua empresa realmente sabe como…
Nova régua de cobrança: o método inteligente que vai revolucionar a sua recuperação de crédito
A régua de cobrança é um dos pilares fundamentais para a recuperação de créditos, mas será que o modelo tradicional…
A prescrição extrajudicial de dívidas e o impacto para as securitizadoras
Você já deve ter ouvido que uma dívida prescreve após cinco anos, certo? Essa regra sempre foi aplicada ao meio…
Setor financeiro: muito mais do que apenas operacional!
Muitos enxergam o setor financeiro, especialmente a área de crédito e cobrança, como um mero departamento operacional, responsável apenas por…