A telecobrança que funciona: inteligência emocional, cultura e propósito
Se você atua com cobrança — seja em uma operação interna ou em uma assessoria especializada — já deve ter…
70 milhões de brasileiros inadimplentes: como fica a recuperação de crédito?
Você já parou para pensar que, hoje, a população com nome sujo no Brasil equivale a mais de três vezes…
O uso de dados na cobrança é o novo petróleo? Só se você souber refiná-los!
Os dados se tornaram um dos ativos mais valiosos do mundo moderno, mas será que sua empresa realmente sabe como…
Nova régua de cobrança: o método inteligente que vai revolucionar a sua recuperação de crédito
A régua de cobrança é um dos pilares fundamentais para a recuperação de créditos, mas será que o modelo tradicional…
A prescrição extrajudicial de dívidas e o impacto para as securitizadoras
Você já deve ter ouvido que uma dívida prescreve após cinco anos, certo? Essa regra sempre foi aplicada ao meio…
Setor financeiro: muito mais do que apenas operacional!
Muitos enxergam o setor financeiro, especialmente a área de crédito e cobrança, como um mero departamento operacional, responsável apenas por…
Prescrição extrajudicial da dívida: como o varejo e o mercado financeiro podem tratar desse assunto?
Imagine que você está tentando renegociar uma dívida antiga, mas descobre que, legalmente, ela já não pode mais ser cobrada…
Usando a tecnologia e a empatia para recuperar alunos inadimplentes
Inadimplência. Essa palavra vai muito além de números e estatísticas no setor educacional. Ela carrega histórias interrompidas, sonhos adiados e…
Cobrança humanizada: o cliente inadimplente é seu parceiro!
O setor de cobrança, tradicionalmente visto como puramente operacional, tem evoluído muito em um sentido que aponta para além das…
Golpes digitais: como proteger sua empresa do inimigo invisível
A crescente digitalização dos processos empresariais trouxe inúmeros benefícios para empresas, mas também abriu espaço para novos desafios, entre eles…
A prescrição da dívida no extrajudicial: o que você precisa saber
No mercado de crédito e cobrança, a questão da prescrição da dívida no âmbito extrajudicial tem gerado um debate intenso.…
Como a transformação digital pode revolucionar a eficiência nas assessorias de cobrança
Um dos grandes desafios do setor de cobrança é o de manter a eficiência e a produtividade constante. Em um…