O que mudou depois de 15 anos da criação do cadastro positivo?
Costumo dizer que o brasileiro aprendeu tudo o que sabe sobre crédito com o famoso e ainda vivo (mas respirando…
Os indicadores de cobrança que sua empresa precisa ter
Em um cenário em que a competitividade e a inadimplência caminham lado a lado, compreender e aplicar corretamente os indicadores…
Cobrança por WhatsApp: como fazer do jeito certo (sem ser bloqueado e aumentando sua recuperação)
Fazer cobrança por WhatsApp não se trata de apenas mandar um boleto, de maneira seca, esperando que o cliente simplesmente…
As infelicidades, os riscos e as dificuldades da cobrança
A própria palavra “cobrança” já carrega um peso. É um termo que desperta desconforto imediato — afinal, ser cobrado nunca…
Tudo sobre régua de cobrança: conceito, modelos e como aplicar
Imagine uma orquestra sem maestro. Cada músico toca no seu próprio ritmo, sem seguir a mesma partitura. O resultado? Ruído,…
Treinamento de cobrança: passo a passo para transformar sua equipe
Observe sua opereação de cobrança e se faça a seguinte pergunta: a sua equipe está realmente cobrando ou só lembrando…
Cobrança preventiva: como evitar a inadimplência antes que ela comece
Prevenir algo de acontecer significa, em linhas bem gerais, se antever a problemas antes que aconteçam, antes dos primeiros sintomas.…
A inadimplência no Brasil e nos EUA – Será que é muito diferente?
* Por Eduardo Tambellini A inadimplência no Brasil vem sendo destaque semanalmente nos noticiários devido ao recorde de consumidores negativados.…
10 passos para você potencializar os resultados de sua assessoria de cobrança
Em um cenário altamente competitivo, assessorias de cobrança enfrentam hoje desafios constantes para aumentar a eficiência e garantir melhores resultados.…
A telecobrança que funciona: inteligência emocional, cultura e propósito
Se você atua com cobrança — seja em uma operação interna ou em uma assessoria especializada — já deve ter…
70 milhões de brasileiros inadimplentes: como fica a recuperação de crédito?
Você já parou para pensar que, hoje, a população com nome sujo no Brasil equivale a mais de três vezes…
O uso de dados na cobrança é o novo petróleo? Só se você souber refiná-los!
Os dados se tornaram um dos ativos mais valiosos do mundo moderno, mas será que sua empresa realmente sabe como…